Assistance

Sur l’écran d’accueil, touche un personnage pour l’appeler. Parle à voix haute, comme au téléphone : le personnage t’écoute et te répond avec sa propre voix. Tu peux lui couper la parole à tout moment : il s’arrête et t’écoute. Haut-parleur, écouteur ou AirPods, comme tu préfères. Allomi a besoin d’accéder au micro pour les appels.

Tous ceux que tu appelles sont des personnages IA fictifs, pas de vraies personnes, et l’écran d’appel d’Allomi l’indique toujours. Les personnages peuvent se tromper et ne donnent pas de conseils professionnels.

Oui. Chaque personnage garde ses propres notes sur toi : des prénoms, des projets, ce qui se passe dans ta vie, les résumés de vos appels et les transcriptions de tes 5 derniers appels avec lui. C’est ce qui permet au prochain appel de reprendre là où le précédent s’est arrêté. Les personnages ne partagent pas leurs souvenirs entre eux. Ta voix elle-même n’est jamais conservée.

Les appels se terminent automatiquement quand tes minutes sont épuisées (le personnage dit d’abord au revoir), après environ 45 secondes de silence, après 3 minutes avec le bouton Silence activé, si la connexion avec ton téléphone est perdue ou si la conversation enfreint nos règles de contenu. Ainsi, un appel oublié n’épuise pas tes minutes. Si tu vois « Toutes les lignes sont occupées en ce moment », réessaie dans une minute : aucune minute n’est utilisée.

Vérifie qu’Allomi a accès au micro : ouvre l’app Réglages d’iOS, va dans Apps → Allomi et active Micro. Vérifie aussi que le bouton Silence n’est pas activé pendant l’appel.

La langue de l’app. Pour la changer, va dans Réglages → Langue → Langue de l’app dans Allomi : cela ouvre les réglages iOS de l’app.

Une IA peut se tromper ou mal se souvenir. Après l’appel, réponds à « Comment s’est passé l’appel ? » avec le pouce vers le bas. Si c’était vraiment grave, écris-nous en indiquant le nom du personnage et l’heure approximative de l’appel. Tu peux aussi effacer la mémoire de ce personnage.

• Minutes offertes : 10 minutes pour commencer, offertes une seule fois par appareil.
• Abonnement : Allomi Plus donne 200 minutes par mois, Allomi Pro 500 minutes par mois, avec un paiement mensuel ou annuel. Les forfaits annuels reçoivent aussi leurs minutes chaque mois. Les minutes du forfait non utilisées ne sont pas reportées sur le mois suivant.
• Packs de minutes : 60 minutes en complément, en achat unique, disponibles avec un abonnement actif dans Réglages → Forfait → Minutes supplémentaires. Avec Plus, on te propose d’abord le passage à Pro, et le pack en second choix. Les minutes d’un pack n’expirent jamais, même après la fin de ton abonnement.

Les minutes sont décomptées à la seconde tant qu’un appel est connecté, pour les appels que tu passes comme pour les appels entrants auxquels tu réponds. Elles sont utilisées dans cet ordre : forfait, minutes offertes, puis packs.

Les minutes offertes sont ajoutées après une vérification rapide auprès d’Apple que cet iPhone ne les a jamais reçues. Si l’app indique qu’elles sont « encore en route », patiente un instant et réessaie. Elles ne sont offertes qu’une fois par appareil : réinstaller l’app ou créer un nouveau compte sur le même iPhone n’en ajoute pas.

Va dans Réglages → À propos → Restaurer les achats, ou touche Restaurer les achats sur l’écran d’achat. Vérifie que l’App Store utilise le compte Apple qui a servi au paiement. Un abonnement actif passe alors sur le compte Allomi que tu utilises.

Les minutes d’un pack restent sur le compte Allomi avec lequel elles ont été achetées. Pour les garder, ainsi que la mémoire de tes personnages, sur un nouveau téléphone, connecte d’abord ton compte (voir plus bas).

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur ton iPhone, ouvre Réglages → ton nom → Abonnements → Allomi et touche Annuler l’abonnement. Résilie au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le prochain renouvellement. Tu gardes ton forfait jusqu’à la fin de la période payée.

Supprimer l’app ou ton compte Allomi ne résilie pas l’abonnement.

Les remboursements sont gérés par Apple. Fais ta demande sur reportaproblem.apple.com. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes. Si le remboursement est accordé, les minutes de cet achat sont retirées.

Uniquement si tu le permets, pour chaque personnage séparément. Un personnage peut te proposer de t’appeler pendant une conversation ; rien ne change tant que tu n’as pas touché « Autoriser … à m’appeler » sur l’écran « Appel terminé », ou activé Peut m’appeler sur la page de ce personnage dans Réglages. Les appels sonnent comme n’importe quel appel, y compris sur l’écran verrouillé, et affichent le nom du personnage avec « Audio Allomi ». Ils apparaissent dans les Récents de l’app Téléphone : touches-en un pour rappeler le personnage.

• Pour tout le monde : Réglages → Appels entrants → Appels des personnages.
• Pour un seul personnage : Réglages → Personnages → le personnage → Peut m’appeler.
• Fréquence : dans Réglages → Appels entrants → Fréquence, choisis « Seulement comme convenu », « Parfois (jusqu’à une fois par jour) » ou « Plus souvent (jusqu’à 3 fois par jour) ».
• Heures calmes : dans Réglages → Appels entrants, règle « Début des heures calmes » et « Fin ». Un appel qui tomberait pendant les heures calmes est reporté à leur fin.

Vérifie que les appels entrants sont activés pour tout le monde et pour ce personnage, que ce n’est pas pendant tes heures calmes (l’appel est alors reporté à leur fin) et qu’il te reste des minutes : les personnages n’appellent pas sans minutes. Ton téléphone a aussi besoin d’une connexion Internet, et un mode Concentration ou Ne pas déranger peut rendre ces appels silencieux comme n’importe quel autre.

Oui, dès que tu réponds, comme un appel que tu passes. Les appels manqués ou refusés n’utilisent pas de minutes.

Non. Allomi crée automatiquement un compte pour ton téléphone. Pour garder la mémoire de tes personnages et tes achats sur un nouveau téléphone ou après une réinstallation, va dans Réglages → Compte → Se connecter et continue avec Apple, Google ou ton adresse e-mail, puis connecte-toi de la même façon sur l’autre téléphone.

Va dans Réglages → Personnages, ouvre le personnage et touche Effacer la mémoire…. Le personnage oublie tout ce qui te concerne : notes, résumés et historique des conversations. C’est irréversible. Les autres personnages ne sont pas concernés.

Va dans Réglages → Compte et touche Supprimer le compte. Si ton compte n’existe que sur ce téléphone, le bouton s’appelle Effacer les données. Dans les deux cas, cela supprime immédiatement ton compte, la mémoire de chaque personnage, ton historique d’appels et tes minutes restantes, et c’est irréversible. Si tu te connectais avec Apple, cette connexion est aussi dissociée.

Un abonnement est facturé par Apple et doit être résilié séparément (voir plus haut). Supprimer seulement l’app ne supprime pas ton compte.

Non. Ta voix est transmise uniquement pendant que tu parles, pour être transcrite en texte, et n’est jamais conservée. Les personnages se souviennent de toi grâce à du texte. La politique de confidentialité (en anglais) explique précisément ce qui est conservé, combien de temps et par qui c’est traité.